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如何選擇合法旅行社參團旅游

無棣縣七彩旅行社2020-04-04 13:06:31

當前,隨著旅游市場的活躍,涌現出眾多的旅行社,旅游廣告更是五花八門,甚至出現一些保險公司、保健品公司打著“回饋獎勵客戶、免費港澳游”的噱頭誘導群眾,還有一些人當街宣傳“某某公司贊助、低價旅游”。面對此類種種情況,我們該不該相信?又該如何選擇一個信得過的旅行社,避免受騙上當呢?

01

看資質


一家依法注冊成立的旅行社,必須具備兩證:《營業執照》+《旅行社業務經營許可證》。只有繳納了旅游質量保證金,并投保了旅行社責任險,兩證齊全后,方可經營旅游業務。因此,游客在報名前,一定要“驗明兩證”,才可放心報名。

如果是旅行社的分支機構,如分社或門市部,同樣需兩證齊全:

旅行社分公司:《營業執照》+《旅行社分社備案登記證明》

旅行社門市部:《營業執照》+《旅行社服務網點備案登記證明》

需要特別提醒大家的是,一定要從正規旅行社報名,保險公司、保健品公司等不同于旅行社,沒有旅游經營資質。

一些業務員往往以“公司回饋客戶”名義,打著“免費港澳游”的幌子,誘騙群眾進入圈套,不明身份的“地接導游”更是施展各種欺騙伎倆,帶你一路買不停,不進店不行,買不夠不行,哄騙不成恐嚇,軟硬兼施,明里暗里不榨干你的錢包不罷休。因此,大家一定要提高警惕,“天上不會掉餡餅”,切不可輕信業務員的花言巧語,為了享受這種“免費”而讓自己遭受巨大損失。


02

看經營范圍


目前,旅行社經營范圍分為兩類:國內游和出境游。

出境游旅行社可經營:出境游+國內游;國內游旅行社只能經營國內旅游。這兩類旅行社,性質不一樣,繳納的質量保證金多少也不一樣。

需要注意的是,根據有關政策規定,不是每家旅行社都可以經營赴臺灣游,只有經過特批的出境旅行社才可以經營。一定核實好經營范圍再報名。

如何核實資質及經營范圍呢?可以在旅行社經營場所查看證照,也可以通過旅游官方網站查詢,或者向旅游監管部門、旅游質監所咨詢。


03

簽好合同


從程序上說,旅行社組織包價旅游時,必須與游客簽訂書面旅游合同,這是旅游法律法規賦予旅行社的法定義務。

簽訂合同的目的,在于明確旅行社和旅游者雙方權利義務、違約責任等內容。旅行社在簽訂包價旅游合同時,應當就食、住、行、游、購、娛基本要素作出明確約定,還應當對于游客臨時退團、旅行社轉拼團、增加或者減少服務項目違約責任作出明確約定,防止發生問題后互相推諉責任。

游客要認真閱讀合同條款。很多時候,游客并不會仔細逐條閱讀行程單(出團通知書)或者合同內容。有的從未看過合同,都是掃一眼簽完了事,實際上對自己和旅行社具有怎樣的權利義務,以及行程單中是否列明購物點、自費項目,并不確切知道。不僅要注重旅行社報價,還要仔細核對旅游線路、行程、景點、交通、食宿安排、購物次數等,做到心中有數,不要因為當初約定含糊其詞,事后吃啞巴虧。不盲目迷信低價游,不能“行程前比價格,行程中比品質”,一分價錢一分貨,切勿貪小便宜吃大虧。此外,也應對旅行社責任險、人身意外險進行了解掌握,讓保險化解旅游途中風險。


04

留好證據


行程中若旅行社違約侵害了游客權益,可即時撥打當地旅游投訴電話,求得幫助,也可以等返程之后,向旅行社所在地的旅游質監所投訴。游客應留存好與旅行社簽訂的旅游合同(如果是某公司組織并委托旅行社出游,要留存好雙方的委托合同)、收據、發票、書面協議和錄音、錄像等,作為日后維權舉證之用。



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