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中國老人報團游澳每人被加上千 稱是老規矩?!

澳洲資訊2020-04-04 07:44:17


? ? ? ??72歲的成都市民何先生打算報一個旅行團,和68歲的老伴一起去澳大利亞旅游。然而,咨詢了兩家旅行社,都說因為“超齡”,他和老伴每人要多交1200元的“附加費”。對于這筆莫名多出的費用,何先生感到很納悶:這算是歧視或者變相拒絕老年人嗎?

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? ? ? ??據悉,在多家旅行社,去澳大利亞旅游的老年人和不滿28歲的年輕人幾乎都要被加收費用。四川省旅游執法總隊就此回應稱,附加費早在2009年就被明令禁止,市民如遇到類似情況,可向當地旅游局舉報。

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講述

? ? ? ??問了兩家旅行社 均稱老人“超齡”要加價

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? ? ? ??何先生很愛旅游,今年他打算和老伴去澳大利亞看看。3月21日,他來到芳草西街附近一家旅行社咨詢,看中了一個9天旅行團,每人團費9500元。然而,問過何先生和老伴的年齡后,旅行社工作人員說,他們每人要再交1200元。

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? ? ? ??何先生對此很不解。工作人員解釋說,“28歲以下和59歲以上的游客,都要交附加費。如果只去澳大利亞,交1200元,如果還要去新西蘭,還要再加300元。”隨后,何先生又來到附近另一家旅行社,得到的答案一樣。

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? ? ? ??據悉,多家旅行社都要求老人交“附加費”,不過,不同旅行社的收費門檻和標準似乎并不統一。

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說法

? ? ? ??收費是“當地規定”或因該群體消費能力有限

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? ? ? ??為何要收取附加費?收費的標準是什么?對于這一問題,多家旅行社都稱,這是多年來的“老規矩”。

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? ? ? ??“這筆錢是澳大利亞那邊的地接收的,跟我們沒有關系,我們也是按那邊的報價來收費。”某旅行社一邵姓工作人員說。多收了這筆費用,是否會用于提高服務質量或增加項目?該工作人員搖搖頭,“還是一樣的行程。”

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? ? ? ??一位不愿透露姓名的工作人員說,28歲以下年輕人和老年人要加收費用,是因這類群體消費能力有限。“澳大利亞境內的交通方式多是乘坐飛機,成本相對較高,現在的報價低于成本,而青年及老年人的購買能力低,在購物點可能不會消費,所以要事先加價。”

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? ? ? ??另一工作人員說,專門的“夕陽紅團”(即老年團)或者純玩團,就沒有附加費一說,“不過本身團費就貴得多。”

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官方回應

“附加費”早被明令禁止被加收可投訴

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? ? ? ??四川省旅游執法總隊副隊長姚洪道說,所謂的“附加費”是不合理的,而且早就被明令禁止,如果遇到被加收“附加費”的情況,可以向當地旅游局投訴。

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? ? ? ??國家旅游局發布的2010年旅游服務警示第3號明確規定,不能讓老人和孩子成為旅行社附加費“潛規則”的受害者。“旅行社不能以任何理由收取額外的費用。”姚洪道說。

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